北京炅祥恒信科技有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和鸿居公司全体员工强烈的产品质量意识，使鸿居公司成为中国智能门窗控制和电动开窗机,消防排烟窗行业的知名企业。    
   公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。   
    公司从原材料，元器件严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
    北京炅祥恒信科技有限公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一位员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一个元件、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟，精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品7天老化实验，不让一台不合格电动开窗机产品出厂。
    公司生产的各类电动开窗机产品每二年都经过国家消防装备质量监督检验中心检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
    质量目标：出厂合格率：100%
              一次交验合格率：>95%
              顾客满意率：>95%
              年开发新产品2项以上
质量保证服务
（一）           产品质量实行三包
电动开窗机等产品质保期以交货之日起计，为期二年。在质保期内，如因产品本身质量问题 ，我公司提供免费维修、更换、退货服务。更换退货可在2个月范围内凭购买发票或收据到本公司或在代理商处更换、退货。
1．              产品一般零部件、元器件失效，更换后即能恢复使用要求的，负责免费按期修复。
2．              产品主要零部件，元器件失效，不能按期修复的，负责更换同型号规格的合格产品。
3．              运输过程中造成的损坏，货到3天内经验收后与我公司或代理商联系，可更换。
4．              经国家承认的技术检定机构认定属于精度、温度漂移，抗干扰性能，可靠性等技术参数达不到技术说明书提供的数据，可退货。
5．              使用中途性能下降，可退回我方质检部，经检验属于产品质量问题的可无偿更换。
6．              购买之后发现订购的产品型号与现场不实用，可退回更换其它型号产品。若价位不同，对方应支付我方差价，但我方不支付对方差价。如果订购的产品已经开箱使用过，则只能更换相同型号的产品。
（二）           免责范围
在质保期内，下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修、更换和退货服务范围：
1．              用户在使用中造成人为的外观变形、损伤、错误连接造成内部线路烧坏。
2．              产品外壳、标牌、标签等其他附属物已经损坏、损伤或明显陈旧。
3．              用户在使用中对产品自行修理和改装。
4．              地震、水灾、火灾等自然灾害导致产品损坏。
5．              其他人为因素。